стоматология

Порядок предоставления платной медицинской помощи

ООО «Стоматология» (далее – Учреждение) оказывает все виды платных медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством и лицензией на осуществление медицинской деятельности.

Предоставление населению платных услуг в Учреждении ведется на основании  «Положения о порядке предоставления платных услуг ООО «Стоматология»,

Платные услуги оказываются:

  • в ортопедическом кабинете (зубопротезирование);
  • в лечебном платном кабинете;

Оказание стоматологической помощи в Учреждении осуществляется с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. В кабинете платных лечебных услуг и с 9.00 до 17.00 в ортопедическом кабинете. Суббота и воскресенье - выходной день.

При организации платных услуг Учреждение имеет свои обязанности и несет ответственность.

При получении платных услуг в Учреждении пациент имеет права, обязанности и несет ответственность.

В Учреждении налажена работа по защите персональных данных пациентов. 
Основная задача Учреждения – предоставление качественной стоматологической помощи.

Чтобы Ваше пребывание в Учреждении было более комфортным, предлагаем Вам ознакомиться с рекомендациями по поведению пациентов во время, до и после визита у врачей-специалистов.

В случае некачественного приема Вы можете обратиться:

  • Директору – Пурясову Сергею Леонидовичу тел. 8-913-690-4765
  • главному врачу – Адыбаевой Светлане Альбертовне тел. 8-913-692-3620
  • Министерство здравоохранения Республики Алтай пр. Коммунистический 54   т. 4-77-57 приемная
  • Управление Роспотребнадзора по РА,пр.Коммунистический 173 т.6-43-84 приемная
  • Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Территориальный орган Росздравнадзора по РА ул. Улагашева 13 тел. 2-22-86 приемная

Платное лечебное и ортопедическое отделения

Воспользоваться услугами лечебного платного кабинета и  ортопедического кабинета за наличный расчет могут пациенты не имеющие полиса ОМС или желающие получить медицинские услуги не входящие в Программу государственных гарантий.

Запись на прием:

по телефонам: 8-913-690-4765, 8-913-694-2103.

С целью исключения отмены приемов, просьба при записи на прием к врачам-специалистам Учреждения оставлять Ваши контактные телефоны.  Вы можете отказаться от приема к врачу-специалисту, позвонив в  Учреждение т. 8-913-690-4765, но не менее чем за 2 часа.

  1. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности.
  2. В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах Учреждения предоставлена в доступной форме информация о возможности получения в Учреждении соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в  рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.
  3. Контроль финансово-хозяйственной деятельности по оказанию платных услуг осуществляет в пределах своей компетенции Министерство здравоохранения РА и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена обязанность проведения проверки деятельности медицинских организаций.
  4. Учреждение обязано вести статистический и бухгалтерский учет и отчетность по основной деятельности и предоставленным платным услугам, а также составлять требуемую отчетность и предоставлять ее в установленном порядке.
  5. Учреждение при предоставлении платных медицинских услуг соблюдает порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
  6. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Порядок предоставления платных медицинских услуг.

Учреждение имеет право оказывать пациентам платные медицинские услуги:

* на иных условиях, чем предусмотрено территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

* гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

* при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

* Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

* В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента, при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  1. Оформление платной услуги производится соответствующим договором на предоставление платных медицинских услуг в письменной форме, в 2-х экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у пациента, и оформлением наряда, являющимся его неотъемлемой частью.Наряд содержит информацию о перечне оказываемых платных медицинских услуг, стоимость за единицу, итоговую сумму. Приложения № 1, № 2. (Договор возмездного оказания стоматологических услуг).
  2. Расчеты производятся путем внесения наличных денежных средств в кассу. В случае если за Пациента производит оплату Заказчик - организация, то оплата производится в соответствии с условиями договора заключенного с Учреждением, за фактически оказанные услуги, путем перечисления на расчетный счет Учреждения.
  3. Платные услуги оказываются специалистами Учреждения в рабочее время. Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности.
  4. Расчеты с физическими лицами за предоставление платных услуг осуществляется с применением контрольно-кассовых машин. При расчетах без применения контрольно-кассовых машин могут быть использованы бланки, являющиеся документом строгой отчетности, утвержденные нормативными актами РФ. Заказ, учет и ответственность за бланки ведется в соответствии с установленным в законодательстве РФ порядке.
  5. Учреждение обязано выдать пациенту кассовый чек или копию бланка, подтверждающих прием наличных денег.
  6. Регистрация платных услуг ведется в «Амбулаторной истории болезни стоматологического пациента форма 043/у», которые подлежат хранению в соответствии с действующим законодательством РФ.
  7. В соответствии со ст. 219 НК РФ и Приказа Минздрава РФ N 289, МНС РФ N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 Пациенты имеют право на получение социального налогового вычета за услуги по лечению, условия и размер вычета определен в подпункте 3, пункта 1, ст. 219 НК РФ.

Обязанности и ответственность при оказании платных медицинских услуг Учреждения.

При оказании платной услуги Учреждение обязано:

  1. Заключить договор с пациентом (заказчиком), в котором регламентированы условия и сроки получения услуги, порядок расчетов, права и обязанности, ответственность сторон;
  2. Предоставить пациенту кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки услуги;
  3. Обеспечить пациента бесплатной, доступной и достоверной информацией, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах, содержащую следующие сведения:
  • наименование Учреждения;
  • адрес места нахождения Учреждения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
  • перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан;
  • порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
  • сведения о специалистах, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы Учреждения, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Информация размещена на информационных стендах Учреждения, доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Учреждения. Информационные стенды располагаются в доступном для посетителей месте и оформлены таким образом, что можно свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
  1. В момент продажи услуги врач обязан информировать пациента о возможных исходах и осложнениях лечения, и получить согласие/отказ пациента на оказание платной услуги;
  2. Обеспечить соответствие оказываемых услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения основных стоматологических заболеваний в соответствии со стандартами, действующими на территории Российской Федерации;
  3. Обеспечить соблюдение требований Федеральных законов: от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  4. Учреждение вправе не оказывать платную медицинскую помощь при отказе пациента подписывать информированное добровольное согласие и договор об оказании платных медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных, а также если пациент находится в алкогольном или наркотическом опьянении.
  5. В соответствии с законодательством Российской Федерации Учреждение несет ответственность перед пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, действующих на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента.
  6. Учреждение не несет ответственности за причинение вреда здоровью пациента, возникшее по вине последнего в результате несоблюдения плана лечения, рекомендаций медицинского персонала.
  7. Учреждение освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению платной медицинской услуги произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Права, обязанности и ответственность пациентов.

1. Пациент при получении платной услуги имеет право на:

  • информацию об исполнителе услуг, наличие лицензии, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • получение информации о расчете цены оказанной услуги;
  • качественное и своевременное оказание платной медицинской услуги (время оказания услуги должно оговариваться с пациентом во время записи пациента);
  • безопасность для жизни и здоровья оказания медицинской услуги;
  • получение в доступной форме информации о диагнозе, плане и вариантах лечения, применяемых технологиях, предполагаемом исходе лечения, возможных осложнениях после 6 медицинского вмешательства, а также о наличии альтернативных видов подобного рода услуг с целью обеспечения права пациента на выбор;
  • ознакомиться с гарантийными сроками и правилами предоставления медицинской помощи и поведения пациента в Учреждении;
  • на получение акта выполненных работ по окончанию лечения
  1. Пациент, воспользовавшийся медицинской услугой, вправе предъявить требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора.
  2. При несоблюдении Учреждением обязательств по срокам исполнения платных услуг пациент вправе по своему выбору:
  • потребовать исполнения услуги другим специалистом;
  • расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка.
  1. Пациент обязан:
  • ознакомиться на информационных стендах и/или официальном сайте Исполнителя, а в дальнейшем соблюдать действующие правила поведения пациентов в ООО«Стоматология»;
  • до назначения курса лечения сообщить лечащему врачу все сведения о наличии у него других заболеваний, применяемых лекарственных препаратов и/или процедур, а также другую информацию, влияющую на течение или лечение заболевания;
  • дать добровольное согласие или отказаться от медицинского вмешательства (в письменной форме);
  • отказаться на весь курс лечения от употребления наркотиков и лекарств их содержащих, психотропных препаратов, спиртных напитков;
  • давать полную информацию лечащему врачу о своих жалобах, перенесенных и сопутствующих заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся своего здоровья, сообщать обо всех неожиданных переменах в состоянии здоровья;
  • выполнять все требования медицинского персонала Исполнителя во время всего курса лечения, соблюдать согласованный план лечения, рекомендации лечащего врача, в том числе диспансерный режим лечения (в случаях временной утраты нетрудоспособности). В случае несоблюдения вышеуказанных требований, в том числе назначенного режима лечения, качество лечения может быть снижено, что может повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента;
  • заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан;
  • не ущемлять права других больных и персонала Учреждения;
  • оплатить стоимость медицинской услуги.
  1. Пациент несет ответственность:
  • за не выполнение лечебных назначений (когда он не способен выполнять их по какой- либо причине, то обязан поставить в известность об этом лечащего врача);
  • за отказ от лечения или следования назначениям лечащего врача;
  • за причиненный ущерб в отношении имущества других лиц и имущества Учреждения. Пациент, за причинение вреда имуществу других лиц и Учреждению, несет уголовную, материальную или иную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Порядок формирования стоимости платных медицинских услуг.

 * Стоимость платных услуг определяется на основе расчета экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов.

* Цена формируется на основе себестоимости оказания платной услуги, с учетом спроса на платную услугу, требований к качеству платной услуги в соответствии с показателями государственного задания, а также с учетом положений отраслевых и ведомственных нормативных правовых актов по определению расчетно-нормативных затрат на оказание платной услуги.